신세계상품권이나 이마트상품권을 모바일 교환권으로 받았다면 어디서 어떻게 사용할까요? 복잡할 것 같지만, 단 3분이면 완벽히 이해할 수 있도록 모바일 교환권 사용방법 및 주의사항도 알려드릴테니, 놓치지 말고 끝까지 읽어보세요.
신세계 모바일교환권 사용방법
신세계상품권 모바일교환권은 '상품권'으로 바로 쓰는 것이 아니라, 조금 번거롭지만 오프라인 지점에서 실물 상품권으로 바꿔 사용해야 합니다.
신세계백화점이나 이마트 고객센터에서 실물 (지류) 상품권으로 먼저 교환한 후 신세계 계열 매장 및 온라인 몰에서 사용할 수 있습니다.
교환 절차부터 사용처까지 단계별로 안내해드릴게요.
교환처 방문 전 확인하기
모바일교환권을 신세계 상품권으로 교환하러가기 전, 아래 항목을 확인해보세요.
1) 유효기간 확인하기
특히 사은품으로 받은 모바일교환권은 유효기간이 1~2달 정도로 짧은 경우가 많고, 유효기간 만료시 사용 불가해요.
2) 이마트 교환권 전용 여부
'신세계 백화점' 교환권과 '신세계 이마트' 교환권이 다릅니다. 교환권에 나와있는 교환처를 확인하신 후 방문해주세요.
⚠️ 상품권으로 교환할 때 보통은 신분증이 필요 없지만, 고액일 경우에는 신분증 확인 요청이 필요할 수도 있어요.
교환처 운영 시간
신세계 모바일교환권 교환처 및 운영시간 입니다. 신세계백화점이나 이마트 운영시간에 맞춰 방문하시면 됩니다.
| 교환 장소 | 운영 시간 |
| 신세계백화점 전지점 상품권샵 | 10:30 ~ 20:00 |
| 이마트 전지점 고객센터 | 10:00 ~ 22:00 |
| 이마트 에브리데이 (일부 점포) | 10:00 ~ 23:00 |
⚠️ 각 지점에 따라 운영 시간이 조금씩 다를 수 있으므로, 방문 전 전화 문의가 가장 안전합니다.
🔽 이마트 에브리데이 상품권 교환 가능 점포는 아래 글에서 확인하세요.
모바일상품권은 교환은 키오스크로 간단하게 손쉽게 가능합니다.
키오스크 사용이 익숙하지 않다면 직원분들이 친절하게 도와주시기 때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다.
신세계 상품권 온라인 오프라인 주요 사용처
신세계 상품권 교환권을 실물 (지류)상품권으로 교환하셨다면, 다음과 같은 곳에서 자유롭게 사용할 수 있습니다.
1) 오프라인 주요 사용처
- 백화점 : 신세계백화점 전 지점
- 대형마트 : 이마트, 이마트 트레이더스
- 외식/호텔 : 스타벅스, 빕스, 조선호텔 등
- 쇼핑 : 프리미엄아울렛, 스타필드 등
2) 온라인 주요 사용처
- SSG.COM
- 이마트몰, 신세계몰
- 신세계백화점몰, 신세계면세점 온라인몰
💡온라인 및 이마트24 편의점에서 상품권 사용하기
1. 쓱 페이 (SSG PAY) 앱을 다운로드 받은 후,
2. 지류 상품권의 스크래치를 긁어서 나오는 핀번호를 쓱 머니 (SSG Money)로 전환하여 사용하면 됩니다.
모바일교환권 교환 시 유의사항
✔️ 모바일 교환권의 일부만 교환하는 것은 불가능합니다. 예를 들어 모바일교환권 10만원권을 5만원권 2개의 모바일교환권으로 쪼개거나, 모바일교환권 10만원 중에 일부금액만 상품권으로 교환받는 것 모두 불가능합니다.
✔️ 모바일교환권은 현금으로 환불되지 않습니다.
✔️ 교환권 링크나 번호 분실 시, 재발급 되지 않습니다.
💡카톡 선물하기로 받은 모바일교환권은 유효기간 연장 및 현금으로 90% 환불도 가능해요.
자주 묻는 질문
Q: 모바일교환권 유효기간이 지났어요. 사용할 수 있나요?
A: 유효기간이 지났다면 실물 교환도 불가하며, 자동 소멸됩니다.
Q: 모바일교환권으로 온라인에서 직접 결제 가능한가요?
A: 실물 상품권으로 먼저 교환이 필요합니다.
Q: 모바일교환권을 현금화 할수 있나요?
A: 실물 상품권으로 먼저 교환한 후, 가까운 상품권 매입처에서 판매하실 수 있습니다.
Q: 신세계 상품권을 잃어버렸어요.
A: 실물 (지류) 상품권으로 교환한 후 잃어버렸다면 재발급 되지 않으니 보관에 유의하세요.
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